Западно-Сибирское межрегиональное
Территориальное управление воздушного транспорта
(ЗС МТУ)

С 1 сентября 2025 года вступят в силу изменения закона «О защите прав потребителей».

- платные дополнительные услуги можно будет продавать только с согласия потребителя;

- ставить автоматически метки о согласии потребителя на приобретение дополнительных услуг будет нельзя.

Авиакомпании давно получают негативные отзывы за то, что они приплюсовывают к стоимости билетов цену страховки, питания и других услуг в процессе бронирования.

Но с 1 сентября 2025 года эта практика будет незаконной.

Согласие потребителя (пассажира) на приобретение дополнительных услуг должно быть оформлено в письменной форме, а обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца.